Как снизить риски при работе с китайским производителем?

1 Ноября 2014

В настоящее время в Китае можно выбрать относительно недорогую продукцию по любому направлению. Но существуют подводные камни, о которых нужно быть информированным и которые необходимо учитывать при ведении бизнеса с китайскими партнерами.

Выбор производителя

Продукция из Китая, будь то промышленное оборудование, техника или потребительские товары, востребована в мире по причине оптимального соотношения цена-качество.

В настоящее время в Китае можно выбрать относительно недорогую продукцию по любому направлению.

Но существуют подводные камни, о которых нужно быть информированным и которые необходимо учитывать при ведении бизнеса с китайскими партнерами.

Каждому товару — свой покупатель. Это установка у китайских бизнесменов превратилась в принцип. Если вы договорились о цене, но не детализировали и не прописали тщательным образом все другие вопросы, вам поставят товар по цене договора, но он будет совсем не того качества, на которое вы рассчитывали, либо срок поставки будет безнадежно сорван.

Статистика показывает, что в случаях отсутствия опыта сотрудничества с китайскими производителями, более 50% заказчиков рискуют потерять все вложенные средства. Новички всегда переплачивают за заказ, и фактически все работают по договорам, в условиях которых ответственность производителя минимальна и заказчику почти ничего не гарантируется.

Первая сложность связана с наличием языкового барьера. Конечно, в крупных городах юго-восточной части Китая очень много китайцев говорит на английском языке, но зачастую покупатели сталкиваются с ситуацией отсутствия в китайских компаниях специалистов, хорошо владеющих технической терминологией на английском языке. И будем честны, по поводу того, что и не в каждой российской компании все менеджеры и специалисты могут свободно изъясняться на английском языке. Поэтому вполне реалистична вероятность проведения переговоров с переводом на три языка: русский — английский — китайский. Риски таких переговоров — искажение или упущение деталей, недостоверный перевод, временные затраты.

Следующая сложность состоит в том, что посреднические компании, не являясь в юридическом отношении производителями, зачастую выступают от имени производителя. Обычно очень много таких посредников участвует в выставках и презентациях. Они могут быть уполномочены производителем для реализации продукции, однако не имеют права обеспечивать гарантии по качеству и срокам поставки. Искусные посредники перекупают товар у внутренних производителей для поставки на внешний рынок и не могут нести ответственность за технологические ошибки и качество. Поэтому они стараются уйти от ответственности по гарантийным обязательствам любыми путями.

Для предотвращения неисполнения или некачественного исполнения заказа практики рекомендуют предпринять ряд действий, снижающих риски невыполнения условий договора поставки.

Проверка производителя на начальном этапе

Сбор информации о производителе осуществляется обычно через торговые фирмы, рейтинговые сайты, выставки и форумы, представительские и агентские компании. Желательно получить данные по уровню технической оснащенности, ассортименту, качеству образцов продукции, срокам изготовления или сборки, действующим технологическим процессам, менеджменту, сырьевой базе, а также информацию о внешнеторговом опыте производителя, его надежности, наличии международных сертификатов на продукцию, наличии импортно-экспортных лицензий у поставщика, способы и степень проверки качества товара на заводе. Желательно сопоставить все документы между собой, чтобы не было расхождений в названиях организаций, должностных лицах, адресах, банковских реквизитах.

В дальнейшем следует провести анализ цен на продукцию, изучить ценовую политику производителя, возможность получения товарного кредита, поставки в лизинг, под аккредитив и т. д.

Важным моментом является проработка оптимального маршрута доставки от производителя до покупателя, расчет стоимости транспортировки и растаможки для определения себестоимости продукции на складе клиента.

Можно запросить образцы продукции и параметры технологического оборудования, на котором работает китайский производитель, а также информацию о сырье. По возможности получите фотографии цехов китайской фабрики и складских помещений.

Посещение завода производителя

Если заказ большой по объему или дорогостоящий по затратам необходимо предусмотреть посещение фабрики или завода, где планируется изготовление заказа. Чаще всего, только после визита на китайское производственное предприятие появляется более или менее верное представление о возможности производителя выполнить ваш заказ.

При этом очень важно обязательно добиться от директора завода гарантий по выполнению взятых на себя обязательств, проверить качество сырья, обговорить с инженерами технологию производства и детально обсудить сроки начала и завершения работ, способы и методы контроля качества на каждом этапе работ, получить фотографии и технические паспорта на оборудование и технологии.

Промежуточная инспекция

Чтобы быть уверенным в соответствии изготавливаемой продукции заявленным стандартам и требованиям, нужно проводить промежуточную инспекцию качества, с целью подтверждения использования подходящего сырья, начала работ по графику, отсутствия нарушений технологического процесса.

Как показывает практика, даже если вы правильно поставите задачу и будете четко ее контролировать, есть риски срыва сроков поставки и несоответствия продукции установленному стандарту качества. К сожалению, производители Китая могут продать вашу заказанную продукцию другому клиенту и тем самым сорвать сроки поставки, либо остановить производство вашей продукции для изготовления более выгодного заказа.

Зачастую сложно понять логику того или иного шага со стороны производителей. Восточная ментальность не позволяет им «потерять лицо», признавшись, что они схитрили или обманули, поэтому фабриканты будут замалчивать проблему или тихо саботируют заказ. Чтобы этого не произошло, желательно настойчиво совершать контрольные звонки на периодической основе, обмениваться информацией, корректно контролировать этапы выполнения заказа и тесно общаться с ответственными инженерами и руководителем компании.

Постоянный контроль качества

Китайские производители обычно заявляют не более 3% брака на партию отгружаемой продукции, тогда как при получении можно обнаружить до 15–20% бракованного товара. Заставить их выплатить штрафные санкции — дело утомительное и долгое, поэтому желательно проводить постоянный контроль качества на нескольких этапах производства и проинспектировать партию товара еще до его упаковки, а в случае обнаружения брака — потребовать замены. Для тотального контроля можно направить всю партию товара в местную испытательную лабораторию.

Оформление отгрузочных документов

Зачастую китайские производители не уделяют внешним документам необходимого внимания, так как для них более важны внутренние китайские бланки на отгрузку. Чтобы избежать ошибок, неточностей и даже подлога, нужно обязательно добиться, чтобы фотографии в инвойсе соответствовали вашей продукции. Будет не лишним получить нотариально заверенный перевод инвойса.

Требуется также проверить в документах таможенные коды, указанный вес и другие параметры, так как производители не всегда тщательно проверяют указанные данные.

Проверка комплектации и упаковки

Перед отгрузкой желательно провести инспекцию готовой партии товара на заводском складе производителя. Данная проверка проводится перед упаковкой товара, чтобы удостовериться, что товар изготовлен в количестве и комплектности по заказу клиента и по его требованиям и при визуальном осмотре не имеет заводского брака.

Для снижения своих затрат китайские производители могут использовать некачественную упаковку, которая абсолютно непригодна для транспортировки товара. Поэтому вопросы упаковки желательно также отразить в условиях контракта.

Можно провести инспекцию загрузки товара в контейнеры, так как производители не ответственны за порчу товара в пути. Поэтому рациональная загрузка продукции — еще один этап контроля выполнения заказа.

Недостаточно просто знать весь механизм ведения бизнеса с китайским производителем. Нужно научиться эффективно строить сотрудничество, чтобы он стал для вас надежным партнером, а вы не стали его очередной жертвой. Для этого важно знать основы китайского законодательства, владеть китайским языком, иметь представление о принципах ведения бизнеса, китайском менталитете и постоянно находиться в среде китайских предпринимателей. Если вы чувствуете, что знаний недостаточно, то всегда можно обратиться для консультаций или поручения ведения дел по выполнению заказов в специализированные агентства международного уровня. Консалтинговые компании в Китае оказывают услуги по профессиональному сопровождению сделок с производителем и способны обеспечить выполнение вашего заказа качественно и в установленный срок.

← Вернуться к списку

Похожие записи