Как можно разрешить проблемы с качеством в Китае?

1 Ноября 2014

Проблем с качеством в Китае избежать трудно. Практически нереально. Но когда они появляются при работе с проверенной и вполне благонадежной фабрикой (от сотрудничества с которой отказываться невыгодно), то их приходится решать.

Иногда производитель сам находит и устраняет причину брака. Но в некоторых случаях инспектору качества или клиенту приходится вмешиваться в процесс, чтобы спасти хотя бы оставшуюся часть заказа и уложиться в сроки.

Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию решения проблем с качеством на китайском производстве.

  1. В первую очередь, необходимо определить проблемы и ее масштабы. В чем состоит дефект? Насколько он серьезен? Каковы его последствия: задержка производства, плохое сырье, брак и т. д.?

    Это затруднение, в той или иной степени, наносит финансовый урон и самому производителю. Стоит ему настойчиво об этом напомнить, предложить не оставаться в стороне, а приложить все необходимые усилия и использовать все возможности, чтобы разрешить вопрос. Его поддержка вам очень понадобится. Ведь трудно решать проблемы другого без его желания и участия.
  2. Во-вторых, необходимо разобраться, что может являться причиной. Сначала вы должны определить, что представляет собой производственный процесс в нормальном режиме, для понимания, что является причиной дефектов и брака. Этот этап может потребовать значительных временных затрат, но иначе вы не сможете установить причинно-следственные связи.
  3. Далее изучаем причины. Что является источником проблемы? Для этого потребуется ваше непосредственное участие и терпение при штудировании процесса производства в конкретном цеху. Пока вы не изучите все самостоятельно, не прибегайте к помощи местных технологов. Если бы они могли определить причину и устранить ее, то вам не пришлось сейчас ломать над этим голову.
  4. Устраните обнаруженную первопричину брака. После чего опять запустите производство, чтобы удостовериться, что проблема решена. Если желаемого не произошло, то возвращайтесь к третьему шагу. И так, пока повод не будет обнаружен и разрешен.
  5. После устранения причины брака, стоит удостовериться, что она не возродится на следующий же день. Для этого необходимо, чтобы производитель со своей стороны провел инструктаж рабочих во всех сменах на данном участке. Иначе, ваша проблема перейдет в разряд хронических и заставит вас отказаться от вполне приемлемого поставщика.

← Вернуться к списку