15 августа 2012 4452 Алена Двойникова
Чтобы быть уверенным, что заказанная мебель будет точно соответствовать всем требованиям и ожиданиям, доверьте нашей компании инспектирование фабрики и контроль отправки груза.
Имея большой опыт работы с китайскими поставщиками и отлично владея языком, менеджеры SCS Group смогут тщательно изучить контракт и добавить в него ваши условия. Например, такие, как обязательная проверка качества товара перед промежуточной оплатой или окончательным расчетом. Выявить недостатки и быстро их устранить лучше именно на начальном этапе, когда продукция готова только на 10–20%.
Наши специалисты проверят состояние производства непосредственно на фабрике, сделают фотографии и отправят вам полный отчет. Таким образом, вы сможете удостовериться, что используется подходящее сырье, работы идут по графику, нарушения технологии отсутствуют.
Мы не понаслышке знаем, на какие подводные камни можно наткнуться, работая с китайскими производителями мебели. Например, кухню нужно проверять в полусборе, и только после проверки можно дать фабрике отмашку на упаковку товара. И очень важно контролировать упаковку и погрузку товара.
Понять логику того или иного шага со стороны китайского производителя сложно. Восточная ментальность не позволяет китайцам «потерять лицо», признавшись в том, что не сумели выполнить обязательства или схитрили. Скорее всего, они предпочтут умолчать о возникших трудностях — например, об отсутствии материала нужного цвета или о дефектах, появившихся при транспортировке товара. В результате мебель не будет соответствовать ожиданиям или утвержденному образцу — заказчик будет вынужден тратить время, нервы и, конечно, деньги.
Я хотела бы поделиться некоторыми историями, когда мы оперативно замечали брак и инициировали его устранение.
Клиент из России сделал заказ на мебель, в том числе на стулья для ресторана. Фабрика была уже готова отправить груз, но во время проверки наши менеджеры выявили недостатки.
Дефекты видны невооруженным глазом — поврежденная обивка из материала низкого качества, стулья имеют явно непрезентабельный вид. Производитель не растерялся и стал убеждать нас, что это ретро-стиль!
Заказчик не принял товар, фабрике пришлось произвести полную замену обивки. Таким образом, при отсутствии контроля на месте, производитель отправил бы мебель в Россию, и добиться от поставщика замены было бы гораздо сложнее.
Вот несколько других наглядных историй, но также касающихся мебели.
Заказчик, получивший такой товар, наверняка, остался бы недоволен качеством.
А этот случай наглядно демонстрирует китайскую смекалку — несоответствие продукции требованиям заказчика поставщик решил просто.
В уже готовых изделиях были сделаны новые отверстия рядом со старыми, которые «замаскировали».
Это далеко не все примеры, которые подтверждают необходимость тщательной проверки китайских поставщиков. Расходы на контроль не сравнятся с затратами в случае недобросовестного исполнения фабрикой своих обязательств. Наши менеджеры не только проверят качество, но и проконтролируют, чтобы упаковка обеспечивала сохранность груза при транспортировке, товар был правильно промаркирован (это поможет избежать возможных проблем на таможне).
Простая истина гласит: доверяй, но проверяй. При работе с Китаем именно контроль качества поможет избежать многие денежные и временные риски и впоследствии значительно сэкономить!
